常見問題

• 我的原裝電池電壓和容量與你們提供不同可以適用嗎？

  一般來説，在確保其他規格一致的情況下，電壓相差不超過2V的電池是相互兼容的，可以正常使用。
  容量的大小會改變電池的形狀大小，如容量不同，請確保我們的電池與您原裝的電池形狀大小一致即可

• 如何提高電池的壽命？

  避免過度充放電，保持電池狀態在20%-80%最佳
  避免直接使用電池進行高強度工作，推薦插電使用
  避免長期不使用電池，應定期對電池進行充放電

• 如何判斷我是否需要更換電池？

  如果您的電池在使用過程中出現充電慢、掉電快、電池鼓包、設備藍屏、系統卡頓等情況，就説明您需要更換設備或電池，但顯然，更換電池是更為經濟明智的選擇

• 為什麼新電池充電速度很慢？

  新電池可能會因為在製造過程中保留了一定的電量而導致充電速度較慢。這是正常現象，一般經過幾次完整的充放電循環後，充電速度會逐漸恢復正常。

• 批量購買有折扣嗎？如何申請？

  是的，我們為在HKBattery.hk批量購買電池的用户提供了折扣價（電池數量>=10個），且折扣隨數量增加而增加，請在購買前通過電子郵件聯繫我們以獲得折扣價格

• 我買錯了，如何取消訂單/換貨？

  如果电池尚未发货，通过邮件联系我们以取消订单即可。
  若電池已經發貨或收到，請享受我們提供的30天無條件退款權益。您需要聯繫我們以獲取退貨資格，並將電池寄回給我們。

• 如何跟蹤/查詢我的訂單？

  在您下單後，會自動跳轉至訂單跟蹤頁面，當然您也可以主動訪問（網站底部），輸入您下單時使用的郵箱即可查看訂單的全部信息。其中包含了商品列表、收貨地址、訂單狀態、跟蹤鏈接（如已發貨則有）等信息，您可以通過這些信息隨時瞭解包裹的最新狀態。