保修和退貨

退貨政策

在購買後的一年內，您可以通過收貨的電郵發送郵件至 info@hkbattery.hk 與我們聯絡以發起退貨。待退貨申請通過後，我們將會為您生成一個RMA編號。我們通常會在收到貨物後的1-3天內處理您的退貨（注意：我們不接受客戶自行發起的退貨）。
買方是否需要承擔運費，分為以下兩種情況
1因買方自身原因（如不想要、錯誤購買等）發起的退貨，需自行承擔退貨運費。
2因我方原因（如電池質量問題、產品資料誤導等）發起的退貨，退貨運費由我方承擔。

1年保修政策

自購買之日起30天至1年內，如果您的電池在正常使用情況下出現故障，為了節省您的寶貴時間，我們將以換代修的方式為您更換新電池。 以下情況不屬於保修範圍：
1電池因濫用、過度充電、安裝不當、冷凍或調節不當而損壞
2電池拆解過，撕掉了電池上的貼紙
3系統升級導致的無法正常使用
4注意：使用一年後剩餘80%容量屬於正常現象

30天退款保證

自購買之日起30天內，無需任何理由即可發起退貨。
該政策旨在為消費者提供更多信心，讓您感到購買是無風險的。在此情況下，如果在購買後的30天內，您發現產品或服務不符合您的期望，您可以聯繫我們提出退款請求。